Esta Política de Cookies explica o que são cookies, como a Iaclinci Gestão e Tecnologia ("iaClinci") os utiliza no site e na plataforma iaClinci, e como você pode gerenciá-los.
Empresa: Iaclinci Gestão e Tecnologia — CNPJ 63.823.854/0001-98
Endereço: Rua Dr. Pereira de Rezende, 182 — Areiópolis — SP — Brasil
Contato: contato@iaclinci.com.br — (11) 94347-8581
1) O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador/dispositivo quando você visita um site. Eles ajudam a lembrar preferências, manter sessões ativas e coletar informações de uso para melhorar a experiência.
Além de cookies, podemos usar tecnologias similares (ex.: localStorage, pixels e SDKs), com finalidades equivalentes.
2) Para que usamos cookies
Usamos cookies/tecnologias semelhantes para:
- Garantir o funcionamento do site e da Plataforma (ex.: login, segurança, balanceamento).
- Segurança (prevenção de fraude, proteção contra acessos indevidos).
- Preferências (ex.: idioma, configurações e lembrança de escolhas).
- Medição e melhoria (ex.: estatísticas de uso, desempenho e correção de erros).
- Comunicação e atendimento (quando aplicável, para apoiar recursos como formulários e suporte).
3) Tipos de cookies que podemos usar
3.1 Cookies estritamente necessários (obrigatórios)
Essenciais para o site/plataforma funcionar. Sem eles, recursos como login e navegação segura podem não operar.
Exemplos de finalidade:
- autenticação e manutenção de sessão
- segurança (ex.: tokens, prevenção de ataques)
- roteamento de tráfego (infraestrutura)
Esses cookies normalmente não podem ser desativados no nosso sistema, mas você pode bloqueá-los no navegador — o que pode quebrar o funcionamento do site/plataforma.
3.2 Cookies de desempenho e métricas (opcionais)
Ajudam a entender como o site/plataforma é usado e a melhorar desempenho e usabilidade.
Exemplos de finalidade:
- estatísticas de acesso e navegação
- monitoramento de erros e performance
No site comercial, o Google Analytics 4 só é carregado depois de você autorizar a categoria Estatísticas. Ele mede visitas e interações comerciais, como cliques no WhatsApp e visualizações dos planos.
3.3 Cookies de funcionalidade (opcionais)
Guardam preferências e melhoram a experiência.
Exemplos de finalidade:
- lembrar preferências (ex.: idioma)
- personalizar telas e componentes
3.4 Cookies de marketing/remarketing (se aplicável)
Podem ser usados para campanhas, medição de anúncios e remarketing.
Quando configurado, o Pixel da Meta só é carregado depois de você autorizar a categoria Publicidade. Ele permite medir interações comerciais e avaliar campanhas. Rejeitar esta categoria não impede o uso do site.
4) Cookies de terceiros
O Google Tag Manager gerencia as ferramentas de medição nas páginas comerciais, conforme suas escolhas. Essas ferramentas não são instaladas na área clínica, no prontuário, na teleconsulta ou na área do paciente. Não enviamos conteúdo de formulários, mensagens do WhatsApp ou dados de pacientes nos eventos comerciais.
Saiba como os fornecedores tratam informações: Google e Meta.
Algumas funcionalidades podem envolver serviços de terceiros (ex.: hospedagem, analytics, monitoramento de erros, gateways, mensageria, videoconferência). Esses provedores podem definir cookies e tecnologias semelhantes conforme suas próprias políticas.
5) Como gerenciar cookies
Você pode controlar cookies de 3 formas:
- Pelo banner ou pelo botão Cookies no canto inferior esquerdo das páginas públicas, escolhendo quais categorias aceitar, rejeitar ou alterar.
- Pelo navegador, bloqueando ou apagando cookies nas configurações de privacidade.
- Pelo dispositivo, ajustando permissões e dados de navegação.
Se você desativar cookies necessários, algumas funções (como login e uso do painel) podem não funcionar corretamente.
6) Retenção
Sua escolha é armazenada neste navegador por até 180 dias, para que possamos respeitá-la nas próximas visitas. Você pode modificá-la antes desse prazo pelo botão Cookies. Ao retirar uma autorização, a página pode recarregar para interromper as ferramentas correspondentes.
A duração dos cookies varia:
- Cookies de sessão: expiram ao fechar o navegador.
- Cookies persistentes: permanecem por um período definido ou até você removê-los.
7) Proteção de dados e LGPD
Quando cookies envolverem dados pessoais, o tratamento seguirá a nossa Política de Privacidade e a legislação aplicável. Para solicitar informações ou exercer direitos, contate: contato@iaclinci.com.br.
8) Atualizações desta Política
Podemos alterar esta Política periodicamente. A versão vigente ficará disponível nesta página, com a data de atualização.